信息说明

官网下载常见问题

官网入口、一键解决与安装相关疑问。

官网入口相关

如何确认下载来源、安装被拦截怎么办、一键能处理哪些问题,见首页 FAQ 区块。

安装与重启

多数驱动变更需要重启后生效。若重启后设备仍异常,记录错误代码再排查。

跨域说明

重装无网、纯净包、设备类型驱动、离线安装,请分别查看对应域名说明页。

官网客户端下载疑问

下载后无法安装怎么办?

确认系统版本与架构匹配,并以管理员身份运行安装程序;仍失败可暂时关闭安全软件后重试。

浏览器提示安装包有风险正常吗?

部分浏览器会对可执行文件给出提示;只要从本页官网相关入口下载,一般为正常安装文件,可按提示继续。

安装后如何一键处理驱动?

打开客户端完成设备检测,按提示选择需处理的项目并执行,完成后重启验证设备是否正常。

准备好安装 客户端 了吗?

查看客户端获取说明,支持 Windows / Mac / iOS / Android